Viešojo administravimo kokybė - piliečiams
Ar Jums buvo naudingi Vidaus reikalų ministerijos organizuoti renginiai kokybės vadybos ir vartotojų pasitenkinimo temomis?
Taip, pagilinau bendrąsias žinias
Taip, pritaikiau praktiškai darbe
Taip, planuoju pritaikyti savo tolimesniame darbe
Ne
Nedalyvavau, bet norėčiau dalyvauti
Paieška
 

Leidinys „Matuodami galime tobulėti. Kaip tobulinti viešojo sektoriaus veiklą, naudojant informaciją apie piliečių (vartotojų) pasitenkinimą"

Išleistas Europos viešojo administravimo tinklo darbo grupių, vadovaujant Europos viešojo administravimo instituto ekspertui Nick Thijs, parengtas metodinis leidinys „Matuodami galime tobulėti. Kaip tobulinti viešojo sektoriaus veiklą, naudojant informaciją apie piliečių (vartotojų) pasitenkinimą".

Jame pateikiamos rekomendacijos ir pristatomi Europos Sąjungos valstybių gerosios patirties pavyzdžiai, kaip įvairią informaciją bei tyrimų apie vartotojų pasitenkinimą viešosiomis paslaugomis rezultatus panaudoti viešųjų politikų reformoms.

 
Registracija į renginius
Klausimai - atsakymai