Neįgaliesiems
Bendrasis vertinimo modelis (BVM)
Bendrojo vertinimo modelio esmė
Bendrojo vertinimo modelio išorinis vertinimas
Parengti Bendrojo vertinimo modelio išorinio vertinimo ekspertai Lietuvoje
Seminaras „Bendrojo vertinimo modelio išorinis vertinimas"
Nacionalinės Bendrojo vertinimo modelio konferencijos ir kiti renginiai
1-oji BVM konferencija (BVM pristatymas)
2-oji BVM konferencija
3-ioji BVM konferencija
4-oji BVM konferencija
5-oji BVM konferencija
Europos Bendrojo vertinimo modelio konferencijos
BVM konferencijų akimirkos
Filmas "Bendrasis vertinimo modelis"
Bendrajam vertinimo modeliui - 10 metų
BVM diegiančios organizacijos
Funkcijų peržiūra
2016 m. funkcijų peržiūros
2015 m. funkcijų peržiūros
2014 m. funkcijų peržiūros
2013 m. funkcijų peržiūros
2012 m. funkcijų peržiūros
Kokybės vadybos metodų diegimo viešojo administravimo institucijose ir įstaigose stebėsena
Įgyvendinami/įgyvendinti projektai
Viešojo administravimo sektoriaus kokybės iniciatyvos
Trumpai apie projektą
Informaciniai pranešimai ir viešinimo straipsniai
Administracinės naštos piliečiams mažinimas
Trumpai apie projektą
Viešojo administravimo stebėsenos sistemos sukūrimas
ES struktūrinės paramos rezultatyvumo ir poveikio viešojo valdymo tobulinimui vertinimas
Vartotojų pasitenkinimas viešosiomis paslaugomis
Administracinė našta piliečiams
Administracines naštos seminaras
Seminaro akimirkos
Vidaus reikalų ministerijos organizuoti renginiai
Kokybės konferencijos
Kokybės konferencijos Lietuvoje
I-oji kokybės konferencija
II-oji kokybės konferencija
III-ioji kokybės konferencija
IV-oji kokybės konferencija
Europos kokybės konferencijos
7 Europos kokybės konferencija/ 7th Quality Conference
6 Europos kokybės konferencija
5 Europos Kokybės konferencija
Renginių akimirkos
Gerosios patirties pavyzdžių atranka
Gerosios patirties pavyzdžių atranka 2012 m.
Sritys, iš kurių turi būti teikiami projektai 2012 m. gerosios patirties pavyzdžių atrankai ir jų aprašymai
Paraiškos forma
Gerosios patirties pavyzdžiai 2011
Gerosios patirties pavyzdžiai 2009
Gerosios patirties pavyzdžiai 2007
Gerosios patirties pavyzdžiai 2005
Projektų žemėlapiai
2007m. projektų žemėlapis
2004-2005m. projektų žemėlapis
Paraiškų teikimas ir vertinimas
Atrankos taisyklės
Paraiškos forma
2005 metai
2007 metai
2009 metai
Gerosios patirties pavyzdžių atrankos rezultatų apžvalga (2005-2011 m.)
Tyrimai, metodikos, rekomendacijos, apklausos ir leidiniai
Leidiniai
Leidinys "Viešasis administravimas Lietuvoje"
Leidinys "Viešųjų paslaugų vartotojų pasitenkinimo indekso apskaičiavimo metodika"
Leidinys „Europos vartotojų pasitenkinimo valdymo vadovas“
Leidinys „Matuodami galime tobulėti. Kaip tobulinti viešojo sektoriaus veiklą, naudojant informaciją apie piliečių (vartotojų) pasitenkinimą"
Tyrimai
Lietuvos gyventojų apklausos apie pasitikėjimą valstybės ir savivaldybių institucijomis ir įstagomis
Viešojo sektoriaus ataskaitos
Metodikos, rekomendacijos, analizės, gairės
Administracinių paslaugų vertinimo rekomendacijos
Projektų ir procesų valdymo viešojo valdymo institucijose gairės
Administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimo rekomendacijos
Vieno langelio principo taikymas
Kaip pasirengti piliečių chartiją?
Valstybės vykdomosios valdžios sistemos įstaigų administracijų struktūrų tobulinimo rekomendacijos
Savivaldybių organizuojamų viešųjų paslaugų teikimo analizė ir Savivaldybių administracijų struktūrų analizė
Pasiūlymai dėl teritoriniu principu veikiančių valstybės vykdomosios valdžios sistemos įstaigų veiklos
Studijos
Naudingos nuorodos
Ar Jums buvo naudingi Vidaus reikalų ministerijos organizuoti renginiai kokybės vadybos ir vartotojų pasitenkinimo temomis?
Taip, pagilinau bendrąsias žinias
Taip, pritaikiau praktiškai darbe
Taip, planuoju pritaikyti savo tolimesniame darbe
Ne
Nedalyvavau, bet norėčiau dalyvauti
Apklausų archyvas
spausdinti
Paieška
2005 metai
Gerosios patirties pavyzdžių vertinimo sistema (2005 m.)
Vertinimo protokolai (2005 m.)