Bendrasis vertinimo modelis (BVM)

Funkcijų peržiūra

Kokybės vadybos metodų diegimo viešojo administravimo institucijose ir įstaigose stebėsena

Įgyvendinami/įgyvendinti projektai

Vartotojų pasitenkinimas viešosiomis paslaugomis

Administracinė našta piliečiams

Vidaus reikalų ministerijos organizuoti renginiai

Kokybės konferencijos

Gerosios patirties pavyzdžių atranka

Tyrimai, metodikos, rekomendacijos, apklausos ir leidiniai

Leidiniai

Tyrimai

Metodikos, rekomendacijos, analizės, gairės

Administracinių paslaugų vertinimo rekomendacijos

Projektų ir procesų valdymo viešojo valdymo institucijose gairės

Administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimo rekomendacijos

Vieno langelio principo taikymas

Kaip pasirengti piliečių chartiją?

Valstybės vykdomosios valdžios sistemos įstaigų administracijų struktūrų tobulinimo rekomendacijos

Savivaldybių organizuojamų viešųjų paslaugų teikimo analizė ir Savivaldybių administracijų struktūrų analizė

Pasiūlymai dėl teritoriniu principu veikiančių valstybės vykdomosios valdžios sistemos įstaigų veiklos

Naudingos nuorodos

Apklausų archyvas

Administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimo rekomendacijos

Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2009 m. gruodžio 1 d. įsakymu Nr. 1V-644 patvirtintos Administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimo rekomendacijos.

Administracinių paslaugų teikimo aprašymų rengimo rekomendacijos (Vidaus reikalų ministro įsakymas)
Užpildyto administracinės paslaugos teikimo aprašymo pavyzdys
Rekomendacijų taikymo aprasymas

Registracija į renginius

Klausimai - atsakymai