Parengta „Viešųjų paslaugų centrų steigimo galimybių studija" (rengėjas VšĮ Socialinės ir ekonominės plėtros centras) .
Galimybių studijoje išanalizuota viešųjų paslaugų centrų (toliau - VPC) samprata ir VPC steigimo veiksniai; pristatyta užsienio valstybių (Danijos, Australijos, Jungtinės Karalystės, Portugalijos ir Norvegijos) VPC steigimo geroji patirtis; aptartos VPC steigimo Lietuvos viešojo administravimo sistemoje galimybės.