| 1. | Viešojo valdymo procesų atvirumo užtikrinimas ir aktyvaus visuomenės dalyvavimo juose skatinimas
Iš šios srities teikiamų projektų veiklos turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš šių veiklų: |
| 1.1 | Visuomenės įtraukimas į viešojo valdymo procesus | Veikla turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš žemiau pateiktų aprašymų:
1) visuomenės, ypač NVO ir vietos bendruomenių, dalyvavimo viešojo valdymo procesuose skatinimas ir jų įtraukimas į viešųjų vietos reikalų sprendimą;
2) galimybių visuomenei reikšti nuomonę apie viešojo sektoriaus organizacijų (toliau - organizacija) teikiamų viešųjų ir administracinių paslaugų (toliau - paslaugų) kokybę sudarymas;
3) vietos bendruomenių narių gebėjimų ir vietos lyderių ugdymo skatinimas. |
| 1.2 | Organizacijų ir visuomenės bendradarbiavimas | Veiklos aprašymas:
1) gerosios organizacijų ir visuomenės, ypač NVO ir vietos bendruomenės, bendradarbiavimo patirties pristatymas |
2. Visuomenės poreikius atitinkančių paslaugų teikimas
Iš šios srities teikiamų projektų veiklos turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš šių veiklų: |
| 2.1 | Paslaugų teikimo kokybės gerinimas
| Veikla turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš žemiau pateiktų aprašymų:
1) dialogo tarp organizacijų, paslaugų teikėjų, ir paslaugų vartotojų plėtojimas ir bendrų sutarimų dėl teikiamų paslaugų kokybės ir/ar teikimo būdo rengimas;
2) paslaugų prieinamumo ir teikimo gyventojams patogiu būdu skatinimas;
3) sąlygų privatiems ir pelno nesiekiantiems subjektams aktyviau dalyvauti paslaugų teikimo procese sudarymas;
4) centralizuotų paslaugų teikimo ir/ ar atitinkamų funkcijų perdavimo privatiems paslaugų teikėjams, turintiems išplėtotą regioninių padalinių tinklą, užtikrinimas;
5) paslaugų teikimo elektroniniu būdu plėtojimas. |
2.2 | Paslaugų kokybės gerinimas | Veikla turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš žemiau pateiktų aprašymų:
1) paslaugų kokybės stebėsena ir vertinimas;
2) paslaugų vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis vertinimas;
3) paslaugų kokybės standartų rengimas ir diegimas. |
| 2.3 | Asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas | Veikla turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš žemiau pateiktų aprašymų:
1) administracinės naštos asmenims mažinimas;
2) vieno langelio principo įgyvendinimas. |
3 | Strateginio mąstymo organizacijose stiprinimas ir jų veiklos valdymo gerinimas.
Iš šios srities teikiamų projektų veiklos turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš šių veiklų: |
3.1 | Organizacijos veiklos gerinimas ir jos efektyvumo užtikrinimas | Veikla turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš žemiau pateiktų aprašymų:
1) šiuolaikinių veiklos valdymo metodų (tokių, kaip projektinis ir (ar) procesų valdymas) taikymas;
2) kokybės vadybos metodų, ypač Bendrojo vertinimo modelio, diegimas ir taikymas;
3) organizacijų atliekamų funkcijų peržiūra ir optimizavimas. |
3.2 | Tarpinstitucinio bendradarbiavo ir sutarimo kultūros skatinimas | Veikla turi atitikti ne mažiau kaip vieną iš žemiau pateiktų aprašymų:
1) vidinės ir išorinės komunikacijos plėtojimas bei naujų technologijų teikiamų galimybių panaudojimas;
2) gerosios valdymo patirties sklaida, mokymosi vieniems iš kitų iniciatyvos. |
